Uslovi prodaje

Poslednje ažuriranje: 30. septembar 2026.

1. Opšte informacije

• Prodaja putem internet sajta archipelagio.rs obavlja se u okviru registrovane delatnosti društva Grazia Moda d.o.o..
• Kupovina preko internet prodavnice predstavlja prodaju na daljinu u smislu Zakona o zaštiti potrošača.
• Osnovna obeležja proizvoda, sastav i uputstvo za održavanje istaknuti su uz svaki artikal.
• Cene su iskazane u RSD i sadrže PDV.

2. Način plaćanja

Plaćanje je moguće isključivo platnim karticama tokom procesa kupovine na sajtu. Plaćanje pouzećem nije moguće.

Podržane kartice: Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard. Naplatu obavlja Banca Intesa ad Beograd: podatke o kartici unosite na zaštićenoj stranici banke i oni nisu dostupni trgovcu.

Zaduženje kartice: prilikom porudžbine iznos se samo rezerviše na računu vaše kartice, a naplaćuje se kada pošiljka bude predata kurirskoj službi. Ako porudžbina bude otkazana pre slanja, rezervacija se poništava i račun kartice ne biva zadužen.

3. Isporuka

• Isporuku vršimo kurirskim službama na teritoriji Republike Srbije.
• Cena dostave je 500,00 RSD po pošiljci.
• Rok isporuke: do 5 radnih dana od potvrde porudžbine (najduže 30 dana).

Prilikom prijema pošiljke izvršite vizuelni pregled paketa. Ako postoje vidna oštećenja, nemojte preuzimati pošiljku i kontaktirajte nas.

4. Pravo na odustanak (14 dana)

Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana kada je proizvod isporučen.

• Troškove povraćaja robe snosi kupac.
• Artikal mora biti vraćen nekorišćen, neoštećen i u originalnoj ambalaži, sa pratećom dokumentacijom.
• Nakon prijema i provere, povraćaj novca vršimo u roku od 14 dana, isključivo na platnu karticu kojom je porudžbina plaćena (storniranjem transakcije).

5. Reklamacije i saobraznost

Grazia Moda d.o.o. kao prodavac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru u roku od 2 godine od dana isporuke, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

• Reklamaciju možete podneti putem e‑pošte: reklamacije@archipelagio.rs.
• Odgovor na reklamaciju dostavljamo u roku od 8 dana; rok za rešavanje je 15 dana od prijema.
• U okviru zakonskih opcija obezbedićemo: popravku, zamenu ili odgovarajuće umanjenje cene / raskid ugovora sa povraćajem novca, zavisno od okolnosti.

6. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Grazia Moda d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice. Povraćaj u gotovini ili na drugi račun nije moguć.

7. Autorska i druga prava intelektualne svojine

Svi sadržaji na sajtu (fotografije, opisi, dizajn, logotipi) predstavljaju intelektualnu svojinu brenda Archipelagio i društva Grazia Moda d.o.o.. Svaka neovlašćena upotreba je zabranjena.

8. Kontakt

Za informacije o porudžbinama, isporuci ili reklamacijama:

• E‑pošta: info@archipelagio.rs
• Telefon: +381 60 50 60 367
• Adresa: Korzo 8, 24000 Subotica, Srbija

Napomena: Ovaj dokument predstavlja uslove prodaje za internet prodaju na archipelagio.rs i primenjuje se na sve online porudžbine.